← На главную >Журнал отзывов и пожеланий

Журнал отзывов и пожеланий

По вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи на территории Красноярского края  обращаться по телефону доверия «Право на здоровье» 8-800-700-000-3, круглосуточно, звонок по России бесплатный

Ваши замечания и пожелания по улучшению работы нашего сайта оставляйте в комментариях.

Куда пожаловаться.

Часто задаваемые вопросы:

Почему нужного мне врача нет в списке?

Перечень врачей на сайте определяется не нами, а сотрудниками медицинских организаций (МО). ВЫ, как пациент, можете поспособствовать внедрению и отладке этого сервиса, обратившись к руководителю МО с просьбой открыть запись к нужному вам специалисту.

Почему нужного мне врача нет в списке, хотя в расписании работы такой врач есть?

Здравствуйте, в расписании отображаются все врачи медицинских организаций (МО), однако удаленная запись открыта не ко всем. Перечень врачей , к которым открыта запись через Интернет определяется не нами, а сотрудниками МО. ВЫ, как пациент, можете поспособствовать внедрению и отладке этого сервиса, обратившись к руководителю МО с просьбой открыть запись к нужному вам специалисту.

Почему нужной мне медицинской организации (МО) нет в списке?

Сейчас большинство МО подключенные к сервису удаленной записи, сделали это самостоятельно, по инициативе своих руководителей.

  1. Максим

    Добрый день.
    После нажатия кнопки «Да, все верно. Записаться» на этапе «Финиш» сайт завис и выдал сообщение «504 Gateway Time-out».
    После обновления данной страницы и повторном нажатии кнопки «Да, все верно. Записаться», появилось сообщение «Ошибка регистрации! Вы уже записаны на прием: … Повторная запись к одному специалисту в течении дня запрещена.»
    Вопрос: примут меня к врачу, нужен ли номер талона и где теперь его взять?

    Номер горячей линии ПОСТОЯННО ЗАНЯТ.

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 13 Thumb down 0

    • Ольга

      в этом случае лучше позвонить в само медицинское учреждение и уточнить у них

      Thumb up 0 Thumb down 2

  2. Юлия

    Взяли электронный талон на прием в стоматологическую поликлиннику на 01.02.17. По приходу в стоматологию в приеме нам отказали, объяснив тем, что произошел сбой программы. Правомерны ли действия работников? звонила по телефонам,указанным на сайте веб регистратуры, на горячей линии трубку просто скидывают!

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 4 Thumb down 0

  3. Елена

    В сезон обострения гриппа и простуды не дозвониться на многоканальный телефон для вызова врача. Если на сайте будет кнопка вызова врача, это на много разгрузит и ускорит прием заявок.

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 22 Thumb down 2

  4. Светлана

    Доброе время суток! Каким образом можно дозвониться до горячей линии? Она вообще работает? Каким образом выкладывается расписание к врачам на сайт? (расписание не соответствует)

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 8 Thumb down 0

    • olga

      Подскажите, какое именно расписание не совпадает? что бы мы могли связаться с этим медицинским учреждением.

      Thumb up 0 Thumb down 0

  5. анна

    Почему не выкладывают запись через вэб регистратуру в поликлиника 14 по улице воронова.с10января отслеживаю круглосуточно.Это вы так избавляетесь от очередей. В РЕГИСТРАТУРЕ В 7-45 УТРА ЗАПИСИ ТОЖЕ НЕТ УЖЕ ВСЕ РАСПИСАЛИ КАК ОБЪЯСНИТЕ ЗА 15 МИНУТ ПРОВЕЛИ ЗАПИСЬ КО ВСЕМ ТЕРАПЕВТАМ? ЕСЛИ ДАЖЕ У ВАС 5 ОПЕРАТОРОВ НА КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА ОПЕРАТОР ПОТРАТИТ МИНИМУМ 3 МИНУТЫ .ТАК сколько человек можно записать?

    Thumb up 3 Thumb down 0

  6. Екатерина

    Здравствуйте.
    В чем смысл записи к врачу (специалист любой), за две недели, если система показывает «записи нет» на месяц вперед?
    Пыталась записаться в ГП №14, на ул. Воронова 35 Г.

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 11 Thumb down 0

  7. наталия

    Город Красноярск

    Thumb up 1 Thumb down 0

  8. наталия

    Доброго времени суток! Присоединяюсь к комментарию Галины. С лета 2016 при помощи веб-регистратуры невозможно записаться к участковому терапевту. Запись на месяц вперед, все занято? Поликлиника 4 Коломенская 26,участок 15. Повторяю вопрос: » Для чего существует веб-регистратура?»

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 15 Thumb down 0

  9. Андрей

    Здравствуйте. Почему нет записи через Веб регестратуру, к терапевту.Городская поликлинника .№1

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 4 Thumb down 0

  10. Любовь

    Здравствуйте, пробовала записаться на приём к стоматологу в Лесосибирскую поликлинику, так на два месяца вперед нет записи к врачу, у которого лечила зубы. Такое вообще возможно?

    Thumb up 0 Thumb down 0

    • olga

      К сожалению, да. Такая ситуация возникает, если записаться желающих очень много, в то время, как талонов открыто мало. Так же ситуация возможна, если запись к этому врачу не открыта.

      Thumb up 0 Thumb down 0

      • Любовь

        Да не может быть, чтобы КО ВСЕМ врачам стоматологии была запись на два месяца вперед, если каждый день люди стоят в очереди за талоном и даже попадают на прием.

        Thumb up 0 Thumb down 0

  11. Анна

    Добрый день.
    Почему уже столько времени нет записи хоть к какому-нибудь терапевту через ваш сайт? (Красноярская межрайонная поликлиника №1 ул. Академика Павлова, д. 4, стр. 7.)
    «Извините, нет времени, доступного для записи через интернет.» Абсолютно нет свободных дат ни к одному терапевту. Исправьте это, пожалуйста.
    В регистратуру не дозвонится, в очереди приходится стоять по два часа..

    Thumb up 3 Thumb down 0

  12. Галина

    Здравствуйте . Для чего существует Веб регистратура , если даже к терапевту записаться невозможно ., Постоянно висит запись , что нет времени , доступного для записи через интернет .

    Согласен / не согласен с автором: Thumb up 22 Thumb down 3

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Введите решение примера. *

Отправляя комментарий вы соглашаетесь с пользовательским соглашением.